Toute la chaîne d'un projet digital, au sein d'un même groupe.

Triptik · Cadrer & concevoir

Cadrage & AMOA →

Besoins arbitrés, cahier des charges, trajectoire et budget par lot, sur lesquels tout le monde s'engage.

• AMOA
• Cahier des charges
• Cartographie SI
• Architecture cible
• Critères d'acceptation

Triptik · Cadrer & concevoir

Pilotage de projet →

Direction de projet et PMO : instances, arbitrages, recette et déploiement, tenus du lancement à la mise en service.

• PMO
• Comité de pilotage
• Matrice RACI
• Plan de recette
• Déploiement multi-pays

Grinn · Cadrer & concevoir

UX/UI Design →

Parcours, prototypes testés et design system. L'accessibilité posée dans le système, pas ajoutée après.

• Personas
• Prototypage
• Tests utilisateurs
• Design system
• RGAA

Triptik / Grinn · Cadrer & concevoir

Conduite du changement →

Impacts par métier, réseau de référents, accompagnement de la bascule et mesure de l'usage réel.

• Analyse d'impacts
• Réseau de référents
• Plan de communication
• Indicateurs d'adoption
• E-learning SCORM

Grinn · Construire

Développement web →

Plateformes web sur socle ou développées pour votre métier, raccordées au SI, code transférable à tout moment.

• React
• Next.js
• API
• CI/CD
• RGPD

Grinn · Construire

CMS headless & Storyblok →

Storyblok en socle éditorial et front découplé : vos équipes publient sans passer par nous.

• Storyblok
• CMS headless
• API-first
• Next.js
• Astro

Grinn · Construire

Applications mobiles →

iOS et Android en React Native, du fonctionnement hors-ligne à la publication sur les stores.

• React Native
• iOS
• Android
• Notifications push
• Tests d'intrusion

Grinn / Triptik · Construire

E-commerce →

Parcours d'achat, replateformisation avec reprise du référencement, mesure et déploiement multi-pays.

• Replateformisation
• Shopify
• Core Web Vitals
• GA4
• Redirections 301

Grinn · Construire

Logiciels métier →

Processus modélisés, règles automatisées, pièces tracées : le logiciel suit le métier tel qu'il se pratique.

• Moteur de règles
• Workflows de validation
• Pistes d'audit
• GED
• Intégration ERP

Grinn / Triptik / Panko · Construire

Produits & agents IA →

Un cas d'usage chiffré, un agent évalué sur vos données réelles, puis intégré aux outils déjà en place.

• Agents LLM
• Vision par ordinateur
• OCR
• Jeux d'évaluation
• Supervision de la dérive

Panko · Construire

Portails Experience Cloud →

Espaces sécurisés sur Experience Cloud : suivi de dossiers, documents et échanges, branchés sur votre CRM.

• Experience Cloud
• LWC
• Apex
• SSO
• Règles de partage

Panko / Grinn · Intégrer & augmenter

Salesforce · Sales & Service Cloud →

Sales & Service Cloud au plus près du standard, Apex et LWC là où il ne suffit pas, reprise de données.

• Sales Cloud
• Service Cloud
• Apex
• LWC (Lightning Web Components)
• Experience Cloud

Triptik / Grinn · Intégrer & augmenter

Data & BI →

Sources réunies dans un datalake, indicateurs définis avec les métiers, tableaux de bord par usage.

• Datalake
• ETL
• Modèle de données
• BI (Business Intelligence)
• Gouvernance des données

Panko · Intégrer & augmenter

Agentforce →

Agents natifs Salesforce qui qualifient, répondent et escaladent, évalués sur vos dossiers réels.

• Agentforce
• Service Cloud
• Flow
• Apex
• Prompt Builder

Panko · Intégrer & augmenter

Intégrations & automatisations →

Connexions par API, flux supervisés et automatisations métier entre Salesforce et le système d'information.

• API REST
• Middleware
• Salesforce Flow
• Webhooks
• Reprise sur erreur

Grinn / Triptik · Faire vivre

Acquisition & performance →

Mesure fiabilisée, SEO, optimisation de la conversion et campagnes suivies au coût d'acquisition.

• GA4
• Plan de marquage
• SEO technique
• CRO
• A/B testing

Grinn / Triptik · Faire vivre

Run & maintenance →

TMA, maintien en condition opérationnelle, montées de version et réversibilité complète.

• TMA
• MCO
• Montées de version
• Dette technique
• Réversibilité

Panko / Triptik · Faire vivre

CRM & marketing automation →

Marketing Cloud, ciblages connectés au CRM, scénarios relationnels et mesure de chaque campagne.

• Marketing Cloud
• CRM Analytics
• Segmentation
• Scénarios automatisés
• Consentement RGPD

Triptik / Grinn · Faire vivre

Formation →

Sessions par métier, e-learning SCORM et référents internes formés à former.

• E-learning
• SCORM
• LMS
• Formation de formateurs

Cas d'usage · Data & BI

Mise en place d'un datalake →

Centralisation et industrialisation des données d'un groupe multi-entités, au service du pilotage et de l'IA.

Cas d'usage · Applications mobiles

Parcours utilisateur physique →

Création digitale d'un parcours de visite sur site : application mobile, géolocalisation et contenus enrichis.

Cas d'usage · E-commerce

Refonte d'une plateforme e-commerce →

Reconception de l'expérience et replateformisation d'un site marchand à fort trafic, orientées conversion.

Cas d'usage · Portails Experience Cloud

Portail client Salesforce →

Espace sécurisé sur Experience Cloud : suivi de dossiers, gestion documentaire et échanges en temps réel.

Cas d'usage · Agentforce

Agent IA de qualification →

Automatisation du tri, de la relance et de la qualification des demandes entrantes, connectée au CRM.

Cas d'usage · Cadrage & AMOA

Programme de transformation →

Cadrage (AMOA) et pilotage d'un programme pluriannuel mobilisant plusieurs équipes métier et techniques.

Triptik · Conseil & pilotage

Refonte du site de véhicules d’occasion →

Nouveau site de la marque VO, déployé sur l’ensemble des pays et intégré à l’environnement technique existant. Pilotage d’une équipe dédiée (UX/UI, PO, QA, dev front & back), benchmark et étude analytics par pays. +30 % de conversion · déployable en moins d’un mois par pays

Grinn · Production digitale

Plateforme de recrutement de marins →

Gestion réglementaire stricte des qualifications : vérification documentaire automatisée, scoring de conformité, suivi temps réel et alertes de renouvellement. Plus de 8 ans de collaboration continue

Panko / Grinn · Salesforce

Portail chirurgien « ONE » →

Experience Cloud (LWC) et back-office Apex : création de cas patient, suivi de fabrication d’implants sur-mesure, anonymisation et purge RGPD automatisées. Portail métier sur Salesforce