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Nos expertisesFaire vivre

Des campagnes qui partent du CRM et se mesurent à ce qu'elles rapportent.

Marketing Cloud, ciblages connectés au CRM, scénarios relationnels et tableaux de bord, pour les équipes marketing qui veulent des campagnes mesurées.

Parlons de votre projet Ce que ça couvre

Ce que ça couvre.

6 volets, mobilisés ensemble sur une même mission.

  • Qualité de la donnée client

    Dédoublonnage, normalisation et règles de saisie : un ciblage ne vaut jamais mieux que la base qui le nourrit.

  • Ciblages automatisés connectés au CRM

    Des segments construits sur des comportements observés dans le CRM, pas sur des intuitions.

  • Campagnes, templates et scénarios relationnels

    Templates refondus, scénarios testés sur un échantillon avant d'être généralisés.

  • Marketing Cloud et CRM Analytics

    Les outils marketing de Salesforce configurés et surveillés, intégrés au CRM plutôt que juxtaposés.

  • Tableaux de bord, y compris prédictifs

    Ce que chaque campagne rapporte et ce qu'elle coûte, et des tableaux prédictifs pour anticiper.

  • Consentement et conformité

    Le consentement recueilli, tracé et respecté, campagne après campagne.

Notre méthode.

4 étapes. Chacune produit un livrable qui vous reste.

01

Diagnostic de la base

Qualité de la donnée, état du consentement, outils et campagnes en place. Il vous reste un diagnostic et un plan de nettoyage priorisé.

02

Segmentation

Segments et règles de ciblage définis avec le marketing, à partir des comportements observés dans le CRM. Il vous reste un référentiel de segments documenté.

03

Activation

Templates, campagnes et scénarios construits dans Marketing Cloud, testés sur un échantillon avant d'être généralisés. Il vous reste des scénarios recettés, prêts à tourner.

04

Mesure

Résultats suivis par campagne et par scénario, revus avec vous pour reconduire ou arrêter. Il vous reste des tableaux de bord CRM Analytics que vos équipes lisent sans nous.

Un projet qui le démontre.

Groupe Renault · CRM marketing

Marketing Cloud & CRM Analytics

Monitoring SFMC, nettoyage de la donnée, ciblages automatisés connectés au CRM, refonte des templates et dashboards prédictifs. +20 % d’ouverture · +10 % de clic

Questions fréquentes.

Faut-il déjà avoir Marketing Cloud ?

Pas pour commencer : le diagnostic part de votre CRM et de vos outils d'envoi actuels, et dit si une licence Marketing Cloud se justifie. La suite de la méthode s'appuie sur Marketing Cloud et CRM Analytics, dont les licences restent un coût distinct de l'intégration.

Combien de temps avant la première campagne ?

Comptez quatre à six semaines pour le diagnostic, le nettoyage de la base et les premiers segments ; les premiers scénarios partent ensuite sur un échantillon. Le rythme dépend surtout de l'état de la donnée.

Forfait ou régie ?

Le diagnostic et la mise en place se font au forfait, sur un périmètre écrit. L'animation des campagnes dans la durée se poursuit au forfait mensuel ou en régie. Recette formalisée et garantie sur les livrables dans les deux cas.

Qu'attendez-vous de nos équipes ?

Un responsable marketing ou CRM qui valide segments et messages, l'accès au CRM et aux outils d'envoi, et votre politique de consentement. Les contenus restent les vôtres ; nous construisons templates et scénarios.

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Les expertises de la même phase, et celles qui viennent juste après.

Grinn

Run & maintenance

TMA, maintien en condition opérationnelle, montées de version et réversibilité complète.

Triptik

Formation

Sessions par métier, e-learning SCORM et référents internes formés à former.

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