Nos expertisesIntégrer & augmenter
Connexions par API entre Salesforce, l'ERP et vos outils, flux supervisés et automatisations métier : pour les équipes qui ressaisissent encore.
6 volets, mobilisés ensemble sur une même mission.
Qui envoie quoi à qui, à quelle fréquence, et ce qui se ressaisit encore à la main.
Des échanges automatiques entre Salesforce, l'ERP, la facturation et le site, à la place des exports.
Relances, validations et affectations appliquées de la même façon partout, sans dépendre de la vigilance de quelqu'un.
Alertes, rejeu et journal des échanges : un flux qui tombe en silence est pire qu'un flux absent.
Comptes techniques aux droits limités, données personnelles transmises selon le RGPD.
Format, fréquence et responsable de chaque flux, compréhensibles par ceux qui reprendront.
4 étapes. Chacune produit un livrable qui vous reste.
01
Recensement des applications, des échanges et des ressaisies, avec leur volume et leur criticité. Il vous reste la cartographie des flux actuels et cibles, et la liste des automatisations priorisées.
02
Connexions, transformations et règles de gestion, développées et testées flux par flux dans un environnement de test. Il vous reste des interfaces livrées une à une, chacune recettée.
03
Reprise sur erreur, rejeu, alertes et essais de panne avant la mise en production. Il vous reste des flux supervisés et la procédure à suivre quand l'un d'eux échoue.
04
Mise en production, supervision partagée, transmission aux équipes qui vivront avec. Il vous reste la documentation des interfaces et un tableau de supervision des flux.
Groupe Renault · Événements & réseau
Outil web de collecte de contacts lors des événements du groupe et de son réseau : formulaires sur mesure, données versées dans Salesforce, respect du RGPD. Une architecture stable, qui intègre vite les évolutions
Repère : 1 à 2 semaines de cartographie, puis 2 à 4 semaines par flux selon la qualité des API et le volume de données. Un programme d'intégration se découpe en lots, en commençant par le flux qui coûte le plus en ressaisie.
Pas forcément. Selon l'outil, nous passons par un middleware, des échanges de fichiers planifiés ou une base intermédiaire. La cartographie dit ce qui est faisable, et avec quelle fiabilité.
Au forfait, flux par flux, une fois la cartographie faite : chaque interface a un périmètre et des critères de recette écrits. Les ajouts au fil de l'eau se font en régie ou en maintenance (TMA). Un seul contrat avec le groupe dans les deux cas.
Au choix : vos équipes, avec la documentation et les procédures remises, ou nous, en TMA. Dans les deux cas, garantie sur les livrables, et interfaces, code et accès transférables à tout moment.
Les expertises de la même phase, et celles qui viennent juste après.
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Sales & Service Cloud au plus près du standard, Apex et LWC là où il ne suffit pas, reprise de données.
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Sources réunies dans un datalake, indicateurs définis avec les métiers, tableaux de bord par usage.
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Agents natifs Salesforce qui qualifient, répondent et escaladent, évalués sur vos dossiers réels.
Premier échange sans engagement. Nous écoutons votre enjeu et vous disons si c'est bien la bonne porte d'entrée.
Réponse sous 24 h.