Groupe Renault · Réseau de distribution
Déploiement CRM (Lead Management)
Migration vers Salesforce, regroupement des demandes et des cibles marketing, formation et support du réseau. 500 points de vente · ~8 000 utilisateurs
Nos expertisesCadrer & concevoir
Tenir le périmètre, les délais et le budget jusqu'à la mise en service.
Direction de projet et PMO (bureau de projet) pour les projets à plusieurs équipes, prestataires ou pays : décisions rendues à temps, écarts vus tôt.
Ce que ça couvre.
6 volets, mobilisés ensemble sur une même mission.
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Direction de projet et PMO
Instances, rituels, indicateurs et circuit de décision posés avant le premier sprint.
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Coordination des équipes et des prestataires
Une seule personne fait le lien entre le métier, les équipes techniques et les prestataires déjà en place.
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Suivi du périmètre, des délais et du budget
Un tableau de bord partagé : les écarts se voient tôt, quand ils coûtent encore peu à corriger.
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Risques et arbitrages
Un registre des risques tenu à jour, des décisions rendues en comité plutôt que laissées en suspens.
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Recette formalisée et garantie
Plan de tests, réserves levées avant la mise en service, garantie sur les livrables.
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Déploiement multi-pays et multi-entités
Une mise en service à la fois, au rythme que chaque entité peut absorber.
Notre méthode.
4 étapes. Chacune produit un livrable qui vous reste.
01
Installation du dispositif
Instances, rituels, indicateurs et qui décide quoi, posés avant le premier sprint. Il vous reste le plan de management du projet et un tableau de bord partagé.
02
Conduite
Animation des équipes métier et techniques, arbitrages rendus en comité plutôt qu'en différé. Il vous reste les relevés de décision et un registre des risques à jour.
03
Recette
Plan de tests écrit à partir des critères d'acceptation, recette menée avec vos utilisateurs clés. Il vous reste le procès-verbal de recette, réserves levées.
04
Déploiement
Mise en service lot par lot, pays par pays ou entité par entité, au rythme que le métier peut absorber. Il vous reste le plan de déploiement, un bilan de fin de projet et le dossier de passage au run.
Cas d'usage.
Un projet mené par les équipes du groupe, raconté sans nommer le client.
Programme de transformation
Cadrage (AMOA) et pilotage d'un programme pluriannuel mobilisant plusieurs équipes métier et techniques.
Un projet qui le démontre.
Questions fréquentes.
Pouvez-vous piloter un projet que d'autres prestataires réalisent ?
Oui. Nous intervenons souvent en complément de l'existant : un intégrateur ou une équipe interne est en place, mais personne ne tient le pilotage. Nous coordonnons l'ensemble et tenons la ligne pour vous.
Forfait ou régie ?
Le pilotage suit la durée du projet : il se contractualise le plus souvent en régie, sur une présence définie à l'avance. Quand le groupe réalise aussi le projet, pilotage et réalisation tiennent dans un seul contrat, avec la même garantie sur les livrables.
Comment voyez-vous qu'un projet dérive ?
Par le tableau de bord partagé : avancement, consommation du budget et risques, revus à chaque comité. Un écart est signalé dès qu'il apparaît, avec les options pour le corriger et leur coût en délai.
Que se passe-t-il après la mise en service ?
Nous restons pendant la période de garantie, puis nous passons le relais à vos équipes ou à la tierce maintenance applicative (TMA) du groupe, documentation complète à l'appui.
Les expertises voisines.
Les expertises de la même phase, et celles qui viennent juste après.
Triptik
Cadrage & AMOA
Besoins arbitrés, cahier des charges, trajectoire et budget par lot, sur lesquels tout le monde s'engage.
Grinn
UX/UI Design
Parcours, prototypes testés et design system. L'accessibilité posée dans le système, pas ajoutée après.
Triptik
Conduite du changement
Impacts par métier, réseau de référents, accompagnement de la bascule et mesure de l'usage réel.
Cette expertise répond à votre besoin ?
Premier échange sans engagement. Nous écoutons votre enjeu et vous disons si c'est bien la bonne porte d'entrée.
Réponse sous 24 h.