Hepix

Nos expertisesFaire vivre

Rendre vos équipes autonomes sur les outils qu'elles utilisent chaque jour.

Former utilisateurs et référents à vos outils (CRM, applications métier) en présentiel, à distance ou en e-learning SCORM, pour une adoption qui dure.

Parlons de votre projet Ce que ça couvre

Ce que ça couvre.

6 volets, mobilisés ensemble sur une même mission.

  • Analyse des besoins par métier

    Qui doit savoir quoi, à quel niveau, et pour quel geste de son travail.

  • Parcours et supports sur vos cas réels

    Des supports construits sur vos données et vos écrans, pas sur une documentation générique.

  • E-learning au format SCORM

    Modules scénarisés, voix off et quiz, intégrables dans votre LMS avec suivi de la progression.

  • Sessions présentielles et à distance

    En petits groupes, avec les vrais écrans, et des sessions ciblées pour ceux que l'e-learning n'a pas suffi à former.

  • Formation des référents internes

    Des relais formés à former, pour que l'autonomie survive au formateur.

  • Évaluation et suivi de l'adoption

    Complétion et usage réel suivis après coup ; ce qui n'est pas acquis est repris avec ceux qui en ont besoin.

Notre méthode.

4 étapes. Chacune produit un livrable qui vous reste.

01

Analyse des besoins

Publics, rôles, gestes métier et niveau attendu, recueillis avec vos managers. Il vous reste une matrice des publics et des objectifs de formation.

02

Conception

Parcours, supports et modules e-learning bâtis sur vos cas réels, validés par vos référents. Il vous reste des supports modifiables et des modules SCORM prêts pour votre LMS.

03

Déploiement

Sessions par métier, en présentiel ou à distance, modules mis en ligne, rattrapage ciblé pour les cas difficiles. Il vous reste le suivi des participants et de la complétion.

04

Autonomie

Référents formés à former, bilan d'usage, reprise de ce qui n'est pas acquis. Il vous reste un kit de formation que vos équipes font vivre sans nous.

Un projet qui le démontre.

Réseau Renault / Dacia

E-learning & formation CRM

E-learning sur l’outil CRM pour les forces de vente, présentiel pour les cas d’échec, scénario, voix off et supports au format SCORM. 5 000 vendeurs formés · 375 concessions

Questions fréquentes.

Combien de temps dure un dispositif de formation ?

Il se cale sur le déploiement de l'outil : la conception démarre pendant la recette, les sessions accompagnent la mise en production. Pour un outil déjà en place, comptez trois à six semaines entre l'analyse des besoins et les premières sessions.

Présentiel, distance ou e-learning ?

Le plus souvent, un mélange : l'e-learning pour le grand nombre et les gestes répétitifs, le présentiel pour les cas difficiles et les référents. L'analyse des besoins tranche, public par public.

Que devient le contenu après la formation ?

Il vous reste : supports modifiables, modules SCORM intégrés à votre LMS, guides des référents. Vos équipes le mettent à jour à chaque évolution de l'outil, sans repasser par nous.

Forfait ou régie ?

Au forfait, sur un périmètre écrit : publics, nombre de sessions, modules à produire. Les sessions supplémentaires et les mises à jour de supports se commandent ensuite séparément.

Les expertises voisines.

Les expertises de la même phase, et celles qui viennent juste après.

Grinn

Run & maintenance

TMA, maintien en condition opérationnelle, montées de version et réversibilité complète.

Cette expertise répond à votre besoin ?

Premier échange sans engagement. Nous écoutons votre enjeu et vous disons si c'est bien la bonne porte d'entrée.

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